Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

Übersicht

1. Gültigkeit
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsabschluss
4. Daten
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
6. Preise und Mehrwertsteuer
7. Versandkosten und Lieferzeiten
8. Zahlungsmodalitäten
9. Betreibung
10. Eigentum
11. Gewährleistung
12. Änderungen
13. Gerichtstand

1. Gültigkeit
Für alle Lieferungen von Reggie‘s Goldschmiede Atelier an den Verbraucher gilt ausschliesslich diese AGB. Bei Widersprüchen mit anderen Bedingungen kommen ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Anwendung.

2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Reggie‘s Goldschmiede Atelier
Reggie Thür
Marktgasse 5
9050 Appenzell

Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen bezüglich den Angeboten in diesem Onlineshop erreichen Sie unseren Kundendienst ausschlie├člich per E-Mail unter shop@reggies-atelier.ch oder über das Kontaktformular im Shop.

3. Angebote und Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Die Angebote gelten solange Vorrat vorhanden ist, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons ÔÇ×Bestellung bestätigen" auf der Bestellzusammenfassung geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung mittels einer Bestätigung per E-Mail unmittelbar nach deren Eingang bei uns, akzeptieren.

4. Daten
4.1 Wir speichern Ihre Bestellungen und senden Ihnen die Bestelldaten jeweils per E-Mail zu. Sie können Ihre vergangenen Bestellungen jederzeit in Ihren Kundenkonto einsehen.
4.2 Sie können Ihre bei uns erfassten Daten jederzeit in Ihren Kundenkonto einsehen und verändern.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe
5.1 Bitte beachten Sie, dass die Gesetzgebung in der Schweiz dem Kunden kein Recht zusichert, sich umzuentscheiden und ein Produkt nach einem Onlinekauf zurückzugeben.
5.2 Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, eine getätigte Bestellung innert 24h nach deren Absenden rückgängig zu machen, in dem Sie uns dies per Mail an shop@reggies-atelier.ch oder per Kontaktformular mitteilen. Massgebend für die 24h Frist, ist die auf der Bestätigungsmail aufgeführte Zeit. Nach Ablauf der Frist von 24h gilt der Kaufvertrag als rechtskräftig und ein Rücktritt ist nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst mit der Zusendung einer Bestätigungsmail unsererseits gültig wird.

6. Preise und Mehrwertsteuer
6.1 Die auf den Produkteseiten aufgeführten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

7. Versandkosten und Lieferzeiten
7.1 Sämtliche Bestellungen werden kostenpflichtig geliefert.
7.2 Wir versenden Ihre Bestellung per PostPac Priority-Assurance, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
7.3 Die Verfügbarkeiten werden Ihnen bei jedem Produkt direkt angezeigt. Sie betragen bei Produkten ab Lager in der Regel ca. 3-4 Tagen.
7.4 Sollten Produkte nicht innerhalb dieser Frist geliefert werden können, da das Produkt ausverkauft ist oder weil der Hersteller uns seinerseits nicht rechtzeitg beliefert, werden Sie umgehend informiert.
7.5 Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein

8. Zahlungsmodalitäten
8.1 Für alle Bestellungen im Shop gilt Vorauszahlung. Die Bankverbindung erhalten Sie mit der Bestätigungsmail, welche Ihnen nach Abschluss der Bestellung zugesandt wird.
8.2 Der Versand der Waren erfolgt erst nach Zahlungseingang bei uns.
8.3 Sollte Ihre Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen auf unserem Konto eingehen, erhalten sie eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Nach weiteren 5 Tagen erhalten Sie eine Mahnung. Danach erfolgt die Betreibung.
8.4 Mahngebühren: für die erste Mahnung fallen Gebühren in Höhe von CHF 30.00, für die zweite Mahnung in Höhe von CHF 60.00 an.

9. Betreibung
9.1 Sollte es zu einer Betreibung kommen, werden Ihnen alle anfallenden Kosten der Betreibung weiterverrechnet.
9.2 Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung werden zudem alle Kosten (Rechtsberatung, Zeit, Reisekosten) komplett weiterverrechnet.

10. Eigentum
10.1 Die Ware bleibt im Eigentum von Reggie‘s Goldschmiede Atelier bis zu deren vollständigen Bezahlung.

11. Gewährleistung
11.1 Die Gewährleistung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Bestimmungen.

12. Änderungen
12.1 Reggie‘s Goldschmiede Atelier behält sich das Recht vor, den Inhalt der AGB jederzeit zu ändern.

13. Gerichtsstand
13.1 Der Gerichtsstand ist Appenzell (Schweiz).

Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass die Gesetzgebung in der Schweiz dem Kunden kein Recht zusichert, sich umzuentscheiden und ein Produkt nach einem Onlinekauf zurückzugeben. Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, eine getätigte Bestellung innert 24h nach deren Absenden rückgängig zu machen, in dem Sie uns dies per Mail an shop@reggies-atelier.ch oder per Kontaktformular mitteilen. Massgebend für die 24h Frist, ist die auf der Bestätigungsmail aufgeführte Zeit. Nach Ablauf der Frist gilt der Kaufvertrag als rechtskräftig und ein Rücktritt ist nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst mit der Zusendung einer Bestätigungsmail unsererseits gültig wird.

Datenschutz
Damit Reggie‘s Goldschmiede Atelier ihre Internet-Dienstleistungen kundenorientiert und sachgemäss zur Verfügung stellen kann, ist sie darauf angewiesen, Kundendaten zu erheben und nutzen zu dürfen. Reggie‘s Goldschmiede Atelier behandelt Kundendaten vertraulich und hält die Bestimmungen der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (http://www.admin.ch/ch/d/sr/2/235.1.de.pdf; http://www.admin.ch/ch/d/sr/2/235.11.de.pdf) ein. Die folgenden Ausführungen geben Auskunft, wie Ihre persönlichen Informationen behandelt werden.

1. Welche Personendaten werden gesammelt?
Reggie‘s Goldschmiede Atelier sammelt Informationen auf verschiedene Arten. Einige persönliche Informationen werden gesammelt, wenn Sie sich registrieren. Bei der Registrierung werden Sie von Reggie‘s Goldschmiede Atelier nach Ihrem Namen, E-Mail-Adresse und anderen persönlichen Informationen gefragt. Zusätzlich zur Registrierung fragen wir bei anderen Gelegenheiten nach persönlichen Informationen, z.B. wenn Sie Zusatzangebote nutzen oder wenn Sie uns ein Problem mit unserem Dienst mitteilen. Wenn Sie Reggie‘s Goldschmiede Atelier kontaktieren, bewahren wir einen Datensatz dieser Korrespondenz auf.
Reggie‘s Goldschmiede Atelier kann interne Untersuchungen hinsichtlich der Interessen und dem Verhalten der Nutzer basierend auf den Informationen vornehmen, die uns durch die Registrierung und aus unseren Server-Protokolldateien (sogenannte Log-Files) zur Verfügung stehen. Wir tun dies, um unseren Nutzern entsprechend verbesserte Dienste bieten zu können. Diese Untersuchungen werden auf ganzheitlicher Basis zusammengestellt und analysiert. Beachten Sie bitte, dass Inserenten oder Website-Betreiber mit Links auf unser Angebot persönliche Informationen von Ihnen sammeln können. Informationspraktiken Dritter, die über einen Link zu Reggie‘s Goldschmiede Atelier verfügen oder die über eine Verlinkung auf unserem Internetportal zugänglich sind, sind nicht Bestandteil dieser Datenschutzerklärung.

2. Zu welchen Zwecken werden Personendaten gesammelt?
Reggie‘s Goldschmiede Atelier erhebt und nutzt Kundendaten, um die Services kundenorientiert und sachgemäss zur Verfügung stellen zu können. Reggie‘s Goldschmiede Atelier sammelt Personendaten insb. zu Identifikations -, Abrechnungs- und Marketingzwecken. Mit der Registrierung zur Nutzung der Dienstleistungen stimmt der Kunde dem Gebrauch seiner persönlichen Angaben zu Marketingzwecken durch Reggie‘s Goldschmiede Atelier zu. Die Daten können insb. für Ankündigungen von Events, Wettbewerben und Umfragen sowie Informationen über Dienstleistungen und Produkte Reggie‘s Goldschmiede Atelier und ihrer Partner verwendet werden. Dies betrifft insbesondere die E-Mail-Adresse, über die der Kunde von Zeit zu Zeit von Reggie‘s Goldschmiede Atelier kontaktiert wird. Reggie‘s Goldschmiede Atelier wird mit der Kontaktierung sehr massvoll umgehen. Wenn der Kunde damit nicht einverstanden ist, kann er diesem Vorgehen per E-Mail an shop@reggies-atelier.ch widersprechen. Durch die uns bekannt gegebenen Personendaten (z.B. Geschlecht, Jahrgang) ist es uns möglich, auf Ihre Interessen abgestimmte Inhalte und Werbung zu liefern. Damit bezwecken wir einen besseren, kundenorientierteren Dienst und erhoffen uns Zufriedenheit und eine langfristige Bindung der Kundschaft.

3. Welche Daten werden an Dritte weitergegeben und für welche Zwecke?
Reggie‘s Goldschmiede Atelier gibt ohne die ausdrückliche Genehmigung der betroffenen Person keine persönlichen Informationen der Nutzer/Kunden weiter. Reggie‘s Goldschmiede Atelier behält sich jedoch das Recht vor, Informationen und Personendaten zu bearbeiten und an die zuständigen Zivil- und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, um anwendbaren Gesetzen, Verordnungen, Gerichtsverfahren oder Strafuntersuchungen Genüge zu tun.

4. Welche Wahlmöglichkeiten zur Bearbeitung seiner Daten stehen dem Benutzer zu?
Reggie‘s Goldschmiede Atelier zeigt dem Kunden neue Angebote per E-Mail an. Wenn der Kunde damit nicht einverstanden ist, kann er diesem Vorgehen per E-Mail an shop@reggies-atelier.ch widersprechen.

5. Welche Korrektur-, Aktualisierungs- und Löschmöglichkeiten stehen dem Benutzer zur Verfügung?
Jeder Nutzer kann seine Account-Informationen jederzeit unter Verwendung seines Logins und Passworts bearbeiten. Für alle anderen Probleme bei der Anmeldung und für die Löschung Ihres Accounts wenden Sie sich an shop@reggies-atelier.ch.

6. Welche Rechte hat der Benutzer?
Jeder Kunde hat das Recht, seinen Account gemäss Ziffer 5 dieser Erklärung zu bearbeiten und wenn nötig zu berichtigen.
Von Gesetzes wegen stehen jedem Nutzer folgende Rechte zur Verfügung:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Sperrung der Weitergabe
- Berichtigungsrecht
- Recht auf Löschung der persönlichen Informationen

Der Nutzer hat sein Recht schriftlich bei der

Reggie‘s Goldschmiede Atelier
Marktgasse 5
9050 Appenzell

geltend zu machen.

Zur eindeutigen Identifikation ist die Kopie der Identitätskarte oder des Passes beizulegen.

Reggie‘s Goldschmiede Atelier behält sich das Recht vor, für die Auskunftserteilung eine angemessene Beteiligung an den entstanden Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen, wenn (1) der antragsstellenden Person in den zwölf Monaten vor dem Gesuch die gewünschten Auskünfte bereits mitgeteilt wurden und kein schutzwürdiges Interesse an einer neuen Auskunftserteilung nachgewiesen werden kann; wenn (2) die Auskunftserteilung mit einem besonders grossen Arbeitsaufwand verbunden ist. Die Beteiligung beträgt maximal 300 Franken.

7. Welche Sicherheitsmassnahmen werden zum Schutz von Personendaten angewendet?
Reggie‘s Goldschmiede Atelier sieht Sicherheitsmassnahmen vor, um Verlust, Missbrauch oder änderung von Informationen und Personendaten zu verhindern.
Ihre Account-Informationen sind passwortgeschützt, so dass nur Sie Zugriff auf diese persönlichen Informationen haben. Geben Sie Ihr Passwort niemandem preis. Melden Sie sich nach Beendigung Ihrer Arbeit vollständig aus Ihrem Account ab. Stellen Sie sicher, dass andere nicht auf Ihre persönlichen Informationen zugreifen können. übertragungen im Internet sind nicht sicher. (siehe Punkt 8). Sobald wir übertragungen erhalten haben, sichern wir die Informationen in angemessener Weise in unseren Systemen.
Regeln zum Passwortschutz: Es sind geeignete Passwörter zu bestimmen (keine naheliegenden oder gebräuchlichen Wörter oder Zahlen). Idealerweise werden Buchstaben und Zahlenkombinationen gemischt verwendet. Zudem wird empfohlen, das Passwort in regelmässigen Abständen zu ändern.

8. Sind E-Mail-übermittlungen sicher?
Wenn Sie mit uns über E-Mail (oder Formular) kommunizieren, erfolgt die Datenübermittlung nicht verschlüsselt. Dasselbe gilt, wenn wir Ihnen unsere Antwort per E-Mail zukommen lassen. In diesen Fällen ist Vertraulichkeit nicht gewährleistet.
E-Mails, grundsätzlich schnell, zuverlässig und günstig - werden über viele Rechner weitergeleitet. Die Möglichkeiten, Mitteilungen zu speichern, zu analysieren oder zu verändern sind daher vielfältig. E-Mail in unverschlüsselter Form sind nicht geeignet, Reggie‘s Goldschmiede Atelier vertrauliche Informationen zukommen zu lassen.

9. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Datenbearbeitungspolitik wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Reggie ThÜr (shop@reggies-atelier.ch).

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